Markedet for 3G mobilservice øker raskt i Thailand. 30 prosent av alle mobilbrukere i Thailand har nå 3G, ifølge Bangkok Post. Dette etter at de i årevis ventet på at myndighetene skulle fordele frekvensene. Nå er det gjort via en auksjon – selv om resultatene derfra fortsatt bestrides av enkelte – og alle de tre store tilbyderne jobber hardt med å møte etterspørselen. Telenor-eide Dtac sier til Bangkok Post at de vil bruke 800 millioner baht på nye kundesentre nå. Chaiyod Chirabowornkul oppfordrer småinvestorer til å vurdere å starte kundeservice for Dtac. Man kan være i gang med en investering på mellom en halv og to millioner baht. Selve franchiseavgiften er på kun hundre tusen baht. Dtac mener at man kan tjene inn investeringen i et kundesenter på så kort tid som halvannet år.

Kundesentrenes viktigste oppgave er å hjelpe folk over fra 2G til 3G mobilservice, samt å selge telefoner og ta imot betaling for mobilbruk. (dae)

(Thailands Tidende utgave 7/2013 –  1. september 2013)